一叶舟
你翻开任何一本管理学教科书，都会看到管理者的三大能力的说法，管理者必备的三大能力包括沟通、领导和决策能力。管理者更重要的责任，不是如何“驾驭”员工解决技术性问题，而是如何“领导”他们、“动员”他们解决挑战性难题。
1. 沟通能力
沟通能力是管理者最基本的必备能力之一，因为管理者需要经常与员工、上级和客户等各种不同的人沟通交流，以达到更好的管理效果。沟通能力包括口头和书面的两种方式，管理者需要具备清晰、准确、简洁和有说服力的沟通能力，以便顺畅地传递信息和交流想法。
例如，管理者需要使用简单、易懂的语言解释复杂的问题，给出明确的指令和指引，以便员工更好地理解和执行。
当我们荣升为管理者时，我们需要具备良好的语言表达能力。当我们获得用户提出的建议或意见时，我们需要能够对其做出清晰易懂的回应。我们必须避免使用专业性极强的术语和语言，以确保我们的回复能够被用户理解。
我们需要能够建立和维护与客户之间的良好关系，以及我们需要能够及时联系他们，进行更加高效的沟通和解决方法，同时还要具备积极倾听的能力，我们应该在沟通中保持互相尊重和同理心，来提高我们的沟通能力。
2. 领导能力
领导能力是管理者必不可少的能力之一，因为管理者需要激励和协调员工的行为，以实现公司的目标和使命。领导能力包括情感智力、关系管理、目标设定和团队建设等方面。管理者需要以身作则，带领员工积极进取、勇于担当、共同合作实现公司的目标。
例如，管理者需要鼓励员工发挥个人优势和潜能，在工作中灵活应变，发挥创造力和创新思维。
3. 决策能力
决策能力是管理者必须拥有的核心职业能力之一，因为管理者需要在复杂的情况下做出合理、科学、明智的决策，以保证公司的长期发展和稳健成长。决策能力包括问题分析、数据分析、风险评估和决策实施等方面。
例如，管理者需要了解市场变化、客户需求和竞争情况等信息，设计合适的战略和战术，制定出行之有效的流程和措施，以实现公司的目标和使命。
作为一个公司的管理者，我们必须具备沟通、领导和决策能力。这三项能力相互关联，对于我们的工作至关重要，我们要根据实际情况和需求，不断提高和发挥这些能力的作用，来更好的为客户提供优质的服务。