一叶舟
电话客服需要具备优秀的沟通能力和说服能力，能够承受较大的销售压力，并且要有上进心。
那么电话客服的工作好做吗？没有什么好做不好做的，只要你自己想把工作做好，电话客服也是很好做的，任何工作都是需要自己努力的，只要你对工作认真负责、找到好的工作方法，电话客服也是很好做的。
但是电话客服也分很多种的，有的好做，有的不好做，销售类的电话客服不是很好做，因为现在人都在网上买东西了，不好推销；售后电话客服还是比较好做的，就是回访客户。
反正做网络电话客服的，就是接听电话，回答客户相关的产品问题，如果遇到不能解决的问题，记录下，反馈给技术人员即可。当然想要做好电话客服工作，还是要具备一些能力的。
1、具备良好的沟通能力
电话客服需要和客户进行交流，所以要想做好电话客服，就需要具备一定的沟通能力，只有这样才能更好的和客户交流。如果你的沟通能力不强，那么你在和客户沟通的时候就会出现很多问题，导致双方无法有效地沟通。因此只有良好的沟通能力才能让你和客户之间进行有效地交流，进而达到让客户满意的效果。
2、拥有良好的耐心
由于每天要处理很多客户的问题，如果你没有耐心的话，那么很有可能会被客户所拒绝，然后给公司带来损失。所以要想做好电话客服工作，就必须要有良好的耐心，不要一遇到客户就烦躁不安，这样只会让自己和客户之间的关系变得越来越差。
3、能够独立工作
拥有独立的工作能力，如果你连最基本的独立工作能力都没有，那么也很难做好电话客服。因为只有你能够独立完成工作，才能够在最短的时间内完成工作。
4、有很强的责任心
有很强的责任心，因为有了责任心才能更好的完成自己的工作。如果没有责任心，那么在工作中就会出现马虎、不认真的情况，这是非常不好的，所以想要做好电话客服工作，那么就必须有很强的责任心。其实做啥工作都是一样的，都应该有很强的责任心。
总而言之，做一个电话客服并不是很难，只要你能有一个良好的心态和坚强的毅力，那么就可以做好。虽然有一些公司对岗位人员有一定的要求，但是只要你努力学习，也是可以做好的，所以不管你选择做什么工作，都需要认真对待才可以。