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解决问题的四个步骤:采用系统思维方式来解决

每个人在工作和生活中都会遇到形形色色的问题,或困惑于如何提升业绩,或困惑于解决单身问题,或困惑于处好人际关系。一个真正的高手,都会善用一套方法去解决问题的所有,不管这个问题有多难,多新鲜,再复杂都能搞定。

会解决问题的人和不会解决问题的人,在实际工作和生活中都有什么区别呢?  会解决问题的人都会明白解决问题的四个步骤,具备解决问题的思考框架,能够采用系统思维的思考方式来解决问题,这样简单的问题能一步到位,复杂的问题能由浅入深逐步解决。下面小编就简单的说下解决问题有以下四个步骤:

1、明确和理解问题

高效解决问题的前提是深入理解问题,只有充分理解问题,才能保证解决思路方向是对的。所以需要不停的反问自己,面临问题的本质到底是什么?为了确保理解问题,你最好把问题用自己的话换成各种形式重新表达。

比如小王我们开发了一个新产品,这个产品的表现不太好,用户付费转化不够,怎样才能提高用户付费转化率。问题就是产品的转化率不好,这是要根本解决的问题,当然在解决这个问题前,还要对问题进行拆分。

2、拆分和定位问题

复杂问题一般由多个小问题组成,无法直接解决,所以需要把复杂问题不断拆解,直到找到原问题。

产品专户率不好是根本问题,那么引起这个问题的原因是什么?是产品体验不好还是宣传没到位,还是用户定位不精准等,诸如此类的问题。

3、提出解决方案

问题拆解彻底后,就可以针对每个原问题进行针对性解决了。具体问题具体解决。如果还是没有明显措施,那就尝试下问题是否还能继续拆解。

比如是不是产品存在问题、运营是不是存在问题,是不是需要做推广来获得更多的流量等,这些都是解决产品转化不足的原因,可以一个个实行。

4、总结问题

问题分析完成后,如果需要进行汇报,说服别人同意你的分析结论。可以尝试以下原则,结论先行,理由支撑,事实证明,从结论不断进行分拆,直到形成事实支撑。

从产品的数据上分析,可以自己亲自去体验,或者发布市场调查,都能有一个答案,最基本的方法就是从数据上分析以及对同类竞品的分析,得到一个充分的解决问题的答案。